Tuesday, June 4, 2013

压力

当大家都很羡慕我能在纽西兰的时候,我自己也很兴奋。
但唯一美中不足的是我忘记带我的补品一起来。
结果…身体出现一堆毛病。

再来的途中,飞机舱位里可能太多尘埃,我严重感冒。
然后可怜的是坐靠近窗口,不方便一直去厕所也没有随手可得的tissue box
认识我的人都知道只要我一感冒,tissue box就是一件离不开我身上的物品。
整段路程就是…不断擦鼻水,一直擦鼻水,然后因为鼻子堵塞了,也没办法好好地睡觉。
就这样子一直挨11小时。

到了纽西兰机场了!
结果就是顶着一直流鼻水,声音也变了的我到公司上班。
然后终于顶不顺回hotel睡一小时,之后就要去顾客那,一去就去到12点凌晨。
Oh well,到最后才发现原来我那么辛苦后,没办法得到flight reimbursement,也没有说因为坐飞机我能off一天半天,就连OT钱也只能用马币算。

之后就是每天很拼的做到1011点。
就连在hotel都会看看ticket,不时还会有KL的人ping你问一堆问题。

终于,我生病了,严重感冒。
拿了半天回家睡觉,喝自己带来的vitamin c,吃自己带来的药。
为什么呢?因为我不知道医院在哪里,我不知道诊所在哪里。
隐隐约约勉强算好了,顶着一个弱身子去公司,结果一只小毛孩叫我帮他做HC
他奶奶的,我的工作量已经够高,已经帮你们做了一个HC,又要在这里帮RonPSO问题,
Management专门要我负责MHS很长很麻烦的案子,SB笨蛋一直在我案子里update一些他妈的不关我的事的东西,YH直接email要我在email里回答另一只笨蛋的问题。

我关案子多,所以就应该丢更多的东西给我吗?
那我关了那么多,有谁知道你到底付出了多少?
所有人在乎的是什么?是顾客会不会回信赞赏你!
我关那么多,但顾客不回信称赞你,你就连一个屁都不是!
就连小毛孩都能命令我去做HC?你他妈的不懂得尊师重道是不?

我很后悔我当初干什么那么拼去关那么多的案子。
我一直以为关很多案子,提高自己的效率,提高团队的效率是好的。
结果换来的就是上层已经把你关那么多的案子成为理所当然的一部分,只要你一松懈,关少一点案子,上层就会抓你解释为什么。
你解释不到,你就自己保重。

好了,现在很拼地位他们关案子,换回来的是:
  • 上层依然不相信你的实力。处处都要PEverify你所有的回答。我想说你妈的,如果不相信我,一早就不要把案子交给我!去找个你相信的人做,别浪费资源。
  •  小辈们开始觉得我OT是习以为常,不如要我多做点。尽管我已经说了,我真的已经很忙,加上刚痊愈,他还敢敢在email里不断说服我帮他。
  •   那么拼,上头却随便带过你所做的功劳。即使你有份帮助某某事件,对不起,上司只说well donexxx。而那个xxx永远不会是你。因为你从下第一步就是错,谁叫你一直以来都关那么多?
  •  关了那么多的案子,然后呢,因为顾客没给你5颗星啊,你还是差。差!


我把我的感想告诉一位我信赖的同事,也是我上司之一。

他说别人的认同真的那么重要吗?
我说对我而言,是。如果没人认同你所付出的,他们take  it for granted。那我还付出来干什么?
他说,终有一天终会有人知道的,我知道你的实力。

我心里说,但你只有你知道有什么用?因为没人称赞,我连自己都在怀疑自己的能力,都在怀自我自己是不是真的差。或许我误会上头,他们要的不是案子的数目,是顾客会不会给你5颗星。
倘若是这样子,那我真想他妈的以后不再帮他们关案子,让他们自己想他们的上头交代。
我只要在乎跟顾客擦鞋,把鞋子擦得亮亮就好。

他说,往好的方面想,你也学了不少,是不?
我没回答,因为我知道我即使多能跟他交心,因为他还是我上司,他的出发点是离不开公司的利益。
我只说,是啊。
但你不知道,如果没人认同你的实力,没人尊敬你的实力,那份热诚的心就已经渐渐地摇动。

我很累,已经累的负荷不来了。
我只是继续赞扬自己的演技,把自己演的像个超人,不断关很多案子,然后等一天爆发后,我也不晓得我自己会怎么样。
我只知道我已经工作狂到到了失眠的地步,每一分每一秒都在查看公司的邮件,已经在吃安眠药让自己睡觉,每一口的呼吸都严重让我心脏疼起来。
我不晓得你们会不会觉得我是夸张,还是你们是否曾经那么感觉过。
就是心脏,好像有颗很大很大的是石头压着,你每呼吸一口都会痛。

但我不愿意说出来,因为对现在社会而言,你吃安眠药,就是你有问题。是罪。
我也知道我自己失眠的原因,就是压力。
而我也知道除非我得到适当的休息,否则这是不能痊愈。
而我也很确定地知道,我是不会得到适当的休息的。

我尝试把这问题提出来给上层听,但的回来的是不是我工作量大,是我自己没好好安排时间等等。
算了,上层的答复永远都是这样子。
我也不想放任何希望说要他们lighten我的burden,这是100%不可能的。
他们的出发点都远都是把员工挤压得一滴不漏,然后说我们是很民主的,有问题可以说。
但你认真提出问题的时候,永远都是一堆你的理由不成立。
现在的我,我也不想跟上层多说。
说有个屁有。
买更多安眠药,vitamin c,感冒药,抗压药更好。

是不是很无奈?
明知道问题在那里,明明说了出来,但永远都没解决。
亏我的部门还是专攻Troubleshooting,却永远没办法解决我这个问题。

今天,经理打电话来说“恩,我们是没办法给flight reimbursement,而OT的确是要MYR的…
说了一堆解释后,他问我“Are you happy now?”
我连回答都不回答直接跳过这问题。
我只能说就算我不happy能怎样?钱得不到就算了,我用健康为你们打拼的根本就不肖一顾,我所说的你们也不认真的改变,说到底就是维持现状。

当任何人问我,How are you?
我都笑笑回答I’m fine!
连我都觉自己很虚伪。只因为只有我自己知I’m totally not fine!
但算了,跟他们说有什么鬼用。
工作就是工作,不开心也得挨下去。

看回去,原来做了接近两年了。不知觉的也挨了两年。
我终于明白为什么同事一个个地离开这公司。
不是因为不能挨,是你挨了多少后,有多少人会在乎和尊重你。

现在,你可以找任何同事问我,你还好不?
我会回答,我很好啊!但很忙。我永远都很忙。你想想,没分每秒都在看邮件能不忙吗?


Sunday, June 2, 2013

Skyjump in Auckland, New Zealand

好不容易盼到纽西兰连续三天的假期,终于可以自己一个人闯城市。
是的,同事们都没什么时间所以我决定不麻烦他们,自己搭巴士到城市去。
多数的旅游景点是在Auckland City, 当地人说的Downtown

先到旅馆附近的餐厅听着西班牙音乐,喝杯热巧克力吃Omelette。
本小姐尽可能都会避开咖啡因。

冬天里一大享受 - 热巧克力

前一天晚上就自己上网看什么地方搭巴士,搭什么巴士等等。
对于纽西兰的交通,我真的要给个赞。
巴士路线(Link)有三种,红蓝青。
我住的地方是Newmarket,也就是最时尚的小镇。
基本上只要写着Britomart或者Queen Street 你就能乘搭。
我平时都是搭Metrolinkmaximum fare1.90NZD,算起来算便宜哦!

星期六最疯狂,自己胡乱地在城市走一通。
从逛街,到去咖啡店喝喝咖啡,去大广场看看鸽子和人潮,吹吹外头冬季吹来的冷风。

Britomart Transport Centre

某家外头咖啡店

等同事们来后,就到出名的Sky City Casino玩玩,试试看运气 ,结果输了20NZD
没有运就是酱的囖…



两点半了,去等待区准备进行Skyjump的准备。

一早就预先在上网订购Skyjump的票,所以当天也没必要排队什么的。

对了,什么是Skyjump呢?
这就是Skyjump。

Skyjump

他们用钢丝吊着你,然后你在南半球最高的塔跳下来,就好象空中飞人一样。

这就是那个很高的塔,叫做Skytower。

Skytower

看见旁边那两条线不?那就是钢线吊着的地方。

十一秒左右的freefall后,你会降落在这个bulleye。


同事来后,一切就绪。

步向等待厅



工作人员帮我穿上Jumpsuit,然后确保一切安全。

一定要确保够紧…

之后就是量体重。凡是超过120公斤就不能跳了!

看我一脸失错的样子就知道我被偷拍了

自己搭电梯上52楼…然后细心等待。

我只知道排在我前头的是一位小妹妹。
和她对话中知道她曾经skydive过,然后我就真的很担心了。
似乎…没几个是像我一样,又怕高有没有任何extreme activity经验的菜鸟。
我连过山车都不敢玩!

我看见小妹妹进去后很自然的跳下去,绳线机器的声音加上那么高的高度,还有那么寒冷的风吹着,我竟然开始后悔干嘛自己发神经付那么多钱玩这种极端游戏。

但没办法say no了,钱付了,人都来了,就豁出去算了。

就是这个,很吵的机器

笑得多勉强!

两个工作人员再次接替的检查我的安全措施,然后那个靓仔Elliot就带我到那个“跳板”。

是不是好像没在怕?呵呵

我真是个完美的演员,还能假假笑出来…

OK,你看上面那个图。
Before jump,你会两手抓出旁边的两个线45度。
然后上面最长那条线会拉到你紧紧。
所以你是面向外面,看着大海,只有脚趾头勉强站在板上。

Elliot在后面抓住我的一个钩子,然后他会倒数:3,2,1,Let go of your hand!
然后你会放手,向前踏一步,踩空自然地掉下去。

不瞒你说,那一步是用尽人生最大的勇气才下去的。
当我踩空后,掉下去的瞬间,我喊到跟杀猪没啥两样,双手盖着眼睛。
心脏好像停止跳动几秒,我呼吸不到,快到死亡边缘。

但很奇迹的,过两秒后似乎习惯了,能渐渐呼吸。
我放开双手看着下面的景色,双手敞开做飞翔的动作。
真的,那感觉就是:你在飞翔。

最讨厌的是飞到一半,你发现你已经快降落了,真扫兴。
降落后,我感觉我又活过来了,真是一件感恩的事。

很开心我能克服我人生中一大恐惧 - 畏高症。
想不到我第一件疯狂的事就是做这么极端的活动。
我只想做一些人生没办法做的事,一些到老后看看自己的部落格然后才发现我没白活的事。
最心疼的是,这活动不便宜,但是是值得的!

大家到Auckland City记得要玩噢!


Wednesday, May 29, 2013

梦想

在纽西兰出customer site的时候就在无聊中和顾客闲聊。
顾客目前是个Project Manager,而他即将辞职。

他在网络世界里,和现实生活中除了是一位Project Manager以为,还是一名DJ
我说:“哇,原来你那么有名的,连Seal Paul都在Twitter follow你!”
他说:“没有啦……”
我说:“你不要那么humble啦……”
他就说:“Humble点你才会成功。”

恩,对啊,要谦虚要能获得更大的力量。

话说回来,这位顾客要辞了自己目前很稳定的工作,离开纽西兰到美国发展音乐事业。
我就问他“你不怕失败吗?失败了怎么办?”
他回答说,我想做我自己喜欢的事情,给自己两年,如果不成功大不了继续做eventproject。只要是有关于音乐的,他都满足。
但辞职后,他会先到amsterdam会朋友,然去会doha看看亲生家人,明年才开始去美国。

忽然间,我真的很佩服他。
我会不会也有勇气离开一份稳定的工作,追求自己的梦想?
不,问题是…我的梦想到底是什么?
有什么工作愿意让我每一天都不辞辛苦的,很乐意地做?

我不像我前女友一样,那么想自己做生意。(个人兴趣是投资,但却不是超级喜欢那种)
也不想顾客那么喜欢音乐。(最多偶尔唱唱K
老实说,我也不晓得我喜欢什么…

是时候好好地想想了。


这趟纽西兰之旅,获益不浅呢。

Friday, April 12, 2013

压力


我原本不打算把这篇文章po出来的,因为我已经失去言论的自由了。
我也已经把部落的link在自己的面书里删掉。
我的部落格是属于我自己的和我所信任的朋友的,如果你不把自己归类在里头,别看下去。

压力是生活必须品尝的一种元素,在人生的旅途中你非遇到不可的一种元素。
每一次我看医生,医生老是念着相同的话:别给自己那么大的压力,回家要休息睡觉。
然后我告诉他:我是做Support的。
医生没办法回话,只笑笑地说:我以前也是在政府医院On Call,也因为没办法好好休息所以到最后才自己出来开这间诊所,一做就十年了。

遇到压力后,人类会有两种基本行为:一是Fight,二是Flight
也就是我大学修读某一课心理学所说的Fight or  Flight
很多领袖都是Fight的类型,Fight是指当压力来袭时,你是会话更多的时间去打倒压力。
而大多数的人是Flight,也就是压力来临时就往四面逃跑的人。

面对压力,我基本的行为能归类为Fight,但不是典型的Fight
我能不断地挑战压力但当压力过大到我无法呼吸的时候,我必须Flight
Flight可以是几分钟,几十分钟,几小时到几天不定。
能肯定的是我是需要一些时间喘一口气,让自己的脑袋休息。
所以在公司,你会看见我做着做着就去玩tablet,去看看别的东西,走上走下。
当我整理思绪后,有了个想法到底要怎么做下去,我就会回到现场收拾残局。

说的容易,但做倒难。
其实有多少时间是真正能放下手边的压力与工作,去好好地让自己休息一天?
就单单拿今天来说,我是病了没错,甚至病得头昏昏地,就告诉自己要睡觉就好。
结果呢,单单是公司email那一面我都不晓得我重复开了又关好几遍。
有多少个夜晚被美国的队友说Go to bedJaz
有多少次因为担心,即使躺在床上后还浏览email

压力是自己产生的。
她如果你把每一天给予你压力的元素都化成一个能令你快乐的点,压力就会消失了。
现实生活里,这是不可能的。
你爬上的梯子越高,你的责任就越大,责任越大,你背负的压力也就更浙大。
这是心理学的蝴蝶效应。
而如果你完成的责任一直都不被承认或赞赏的时候,那种沮丧与失望也和压力同等。
渐渐地,你就会失去行驶的动力,失去快乐的元素。

或许我上班时间不长,也不会在公司加班让任何人看见,但背后的努力有谁在乎?
因为你的努力是看不见的,而你也不说出来(Well,但就算你说出来因为看不见所以也不会被承认),别人就更觉得你是说什么都没做到。
其实大家都误会了,我需要的不要赞赏,我需要的是肯定。
看到小辈们的成就被肯定我真的很提他们高兴,因为他们的成就里有一丁点是我的。

然而,到了这个阶段里,他们不断做着的是提拔新人。
那么,老一辈呢?
给予你要的薪金,然后给你工作。
你认真地工作做完后,然后呢?有什么呢?呵呵。

长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。

嗯,离题了。
话说回来,我给自己的压力不小。
因为我对自己的要求是学习更多关于我自己的skill方面的东西。
需要的是有人能在旁边好好地教我怎么看这个怎么得到这个。
再加上自己拿的都不是直属顾客的案子,而非直属顾客更是不会莫名其妙地填评价表,就变成无论你多努力都没有人会看见。
即使你关的案子很多,那又怎么样?到最后不就是就是数目不代表什么或是你不应该接简单的案子。
即使你关的是很艰难的案子,那又怎么样?后来就变成你的客服不够好。

所以到最后我是一位刁蛮,硬要上司加薪却没有好的客服,也没有成功地完成任何projects,只会关很多案子的人,Oh对了,跟周围的同事也没有良好关系的人。

干,我突然觉得自己一无事处。

然后上头就会说既然你知道自己的问题在哪里,为什么不改进呢?
哈哈,套国阵和上层都很喜欢用一句:我们不是没有改,只是改变需要时间。
其实我也开始了第一步,算了,看不见就罢。不在乎也罢。
“所我该做的就好,要不要欣赏随你便”,这是我最不想要的结果。
希望结果出来的时候,会得到到好的评价!J

别的压力呢……嗯。
只是感情空窗期的我也没什么好压力的,也没有莫名想交往的心态。
和我交心的朋友也会了解我的个性不会莫名其妙的来个六月风霜。

再来的压力也都是源自于自己。
很复杂的说一句:我的压力就是想办法减低自己的压力。哈哈哈哈哈!

我记得我在大学的时候,减低压力其中之一的方法就是晚上驾摩托在道路上飞行。
没错,是“飞行”。我是说120km/hr地速度在highway跑。
又或者不断刷新自己在马大绕一圈后山的记录。
现在摩托在家乡要卖了,而自己也没辆车子,这个减压的方法也就消失了。

深夜里冷风拂过面孔的日子也消失了。

Stress is not your enemy.

找了个好的图想和大家分享,也顺便提醒自己别把自己逼进悬崖,然后粉身碎骨。
停留在黄色那格就好。




不说了,吃了药要睡觉。
希望能好好地什么都不想睡了好的午觉。

Monday, April 8, 2013

美好的周末


好不容易有个周末是属于自己的。
请了大一堆在我生命里帮助过我的同事朋友,却没时间好好奖励自己。

这个周六我给自己的奖励很简单,买了一杯Starbucks,还顺便打相熟的发廊修一下头发。
现在长得连睡觉都感觉自己的身体在压着头发,一个不小心他奶奶的就把自己弄痛。
点名要阿杰帮我剪,聊着聊着,原来阿杰打算吃下那间发廊了。
真是为他开心。
他还很好笑的问我是不是还喜欢女孩子,是短发的还是长发的。
呐,你说咧?

之后就是买了一大堆的漫画回家慢慢地看和一件外套,在公司防寒。
嗯,简单的幸福。

之后到Cold Storage买巧克力。
别误会我是有钱仔,只是因为我要吃的巧克力别的地方没卖,我才逼不得已的。
Cashier是个聋哑人士,付了钱她给了我个东西,塞进我的纸袋里。
我惊讶不已,只看见她在比手划脚的尝试告诉我到底为了什么塞个东西进我纸袋。
我相信我猜东西的能力不错。
那应该是Free Gift或什么的,只见她之后还给了我张票要我投她一票。
原来是客服的票子呀。

我特别勾了Great Service还在旁边加了Excellent
是的,她值得Excellent
一位聋哑人士能克服自己面对世界的压力,接了个非得面对顾客的职位,加上她努力地对我解释我所问的,她是值得excellent的。

周日留在家打扫整间房间。
桌子柜子书架能抹的都抹光光。
连吊风扇都硬硬爬上去都要抹到它发亮。
还顺便扫地抹地,洗衣晒衣收衣。
晚上就做做Gym,舒缓自己一直以来因工作压力的头痛。
为了减肥,我决定今天只喝牛奶当晚餐。
Okie,其实早上吃了一餐饭,喝了一包咖啡,吃了几块巧克力还有一粒龙珠郭)
但是,鸡蛋糕的我竟然胃痛。
唉,都怪自己之前吃太多,胃习惯那么多的食物,现在突然少一样就呱呱吵。

麦当当开始浮现我眼前…我想我是时候去看漫画睡觉,啊不然我怕会把持不足拨麦当当的号码。